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1. 정수기의 전원이 들어오지 않아요.
 
정전이 되었는지 확인합니다.
전원플러그가 콘센트에 정확히 연결 되어있는지 확인을 합니다.
휴즈가 끊어지지 안았는지 확인을 합니다.
(220V, 15V)
위 각 사항에 대해서 점검 후 이상 발견시
신속히 저희 A/S센터로
연락을 주시면
친절히 점검을 해드리겠습니다.
2. 정수기에서 물이 나오지 않아요.
급수 밸브가 잠겨 있는지 확인합니다.
수도가 단수 되었는지 확인합니다.
정해진 필터의 교환 시기가 지나 필터가
심각하게 오염이 되는 경우
일 수도
있습니다.
( 저희 A/S센터에 접수하시면
친절하게 정수기 점검과
함께 교체해드리겠습니다.)
위 각 사항에 대해서 점검 후 이상 발견시
신속히 저희 A/S센터로
연락을 주시면 친절히 점검을 해드리겠습니다.
3. 냉수가 냉각이 되지가 않아요.
설치 하신후 전원 플러그를 연결 하시구 30분 경과후 정수된 물이 냉각이 됩니다.
공급되는 물의 온도가 30℃이상일 경우 냉각이 효율적이지 못할 경우가 있습니다.
냉수의 용량은 평균 2ℓ ∼ 3ℓ입니다. 적정한 시간 경과후 다시 사용해 주십시요.
정수기의 설치는 후면부를 벽면에서 15㎝정도 이격 시키셔야 원활한 통풍이 이루어져 냉각능력이
효율적입니다.
자동온도 조절기 위치가 따뜻한 곳에 있을경우 효율적으로 냉각이 이루어지지 못할 경우가 있으니
선선하고 통풍이 잘되는
곳에 설치하여 주십시요.
냉수통 안의 냉수분리판이 빠질경우 냉수분리판을 잘 끼워 주십시요.
( 만약 이러한 경우가
아닐 경우 신속히 저희 A/S센터에 접수하시면 친절하게 정수기 점검을
해드리겠습니다. )
위 각 사항에 대해서 점검 후 이상 발견시 신속히 저희 A/S센터로 연락을 주시면 친절히 점검을
해드리겠습니다.
4. 온수가 뜨겁지가 않아요.
전원이 연결되어 있는지 확인 하시구 온수 전원 램프가 들어오는지 확인합니다.(조치 후 온수가 나오지
않으면 신속히 저희
A/S센터에 접수하시면 친절하게 정수기 점검을 해드리겠습니다.)
설치후 30분에서 1시간 정도 정수가 되는 것을 확인 한 후 후면부의 온수 전원스위치가 OFF로
되어 있을 경우 ON으로
설정합니다.
(정수된 물이 나오는
것을 확인 하시지 않고 바로 온수 전원스위치를 ON으로 설정을 하시면 발열장치가
손상 될 수 도 있으니
꼭 물이 나오는 것을 확인 하신 후 온수를 사용하십시요.)
설치 하신후 전원 플러그를 연결 하시구 15분 경과후 정수된 물이 뜨거워집니다.
장시간 미사용시 최초 1∼2잔은 뜨겁지 않으니 버리고 사용하십시요.
위 각 사항에 대해서 점검 후 이상 발견시 신속히 저희 A/S센터로 연락을 주시면 친절히 점검을
해드리겠습니다.
5. 정수량이 줄었어요.(처음 설치후 정수량과 비교 50% 감소시)
급수의 수온이 낮아질 경우 정수량이 감소할 수 있습니다.
원수 밸브 및 탱크 밸브가 열려 있는지 다시 한번 확인해 보십시요.
(탱크 밸브는 호수와 일직선상에
있으면 열린것임)
호수가 꺽여 있거나 구부러질 경우 정수량이 줄어질 수 있습니다.
( 조치후 꺽였을 경우는
신속히 저희 A/S센터에 접수하시면 친절하게 정수기 점검을 해드리겠습니다. )
특수 침전 필터의 교환시기가 지나서 심하게 오염이 되어서 정수량이 줄을 수도 있습니다.
( 이러한 경우 저희 A/S센터에
접수하시면 친절하게 정수기 점검과 함께 필터를 교환해 드리겠습니다. )
프리 필터의 정해진 필터 교체 주기를 넘겼을 경우 필터가 심하게 오염이 되어서 정수량이 적을수도
있습니다.
( 필터 교체 시기는 상수도
시설 및 공용 물탱크 환경에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.)
위 각 사항에 대해서 점검 후 이상 발견시 신속히 저희 A/S센터로 연락을 주시면 친절히 점검을
해드리겠습니다.
6. 소음이 심해요.
제품이 수평( 제품에 다른 물건이 닿아 있을 때 )으로 설치 되어 있는지 확인합니다.
수도의 원수가 안나오거나 적게 나오면서 나는 소리일 수도 있으니 잠시 기다려 주십시요.
위 각 사항에 대해서 점검 후 이상 발견시 신속히 저희 A/S센터로 연락을 주시면 친절히 점검을
해드리겠습니다.
7. 물이 샐 경우
수압관계로 설치 후 누수가 생기는 경우가 있습니다.
각 호수의 연결 부위의 너트 부분을 조여주세요.
누수가 생길경우 연결부위를 잘 살펴 보십시요.
정수기 설치가 외부이거나 지하수일 경우 원수가 너무차서 결로현상으로 새는 것 같이 보이는 경우도
있으니 각 호수를 마른
수건으로 닦아 보시고 30분 후 확인 하셔도 물이새면 원수 밸브 및 탱크
밸브를 잠근신 후
( 신속히 저희 A/S
센터로 접수를 하시면 친절히 점검을 해드리겠습니다. )
위 각 사항에 대해서 점검 후 이상 발견시 신속히 저희 A/S센터로 연락을 주시면 친절히 점검을
해드리겠습니다.
8. 불쾌한 맛이 나거나 물맛이 이상해요.
장시간 미사용시 2ℓ ∼ 3ℓ 정수물을 버리신후 사용 하십시요.
필터의 교환시기가 지났는지 확인해 보십시요.
Post-Carbon(후처리 필터)을 교환하셔야 합니다.
저희 A/S센터에 접수하시면 친절하게 정수기 점검과 함께 필터 교환을 앞으로도 지속적으로 관리해
드립니다.
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1. 정수기에서 물이 나오지 않아요.
급수 밸브가 잠겨 있는지 확인합니다.
수도가 단수 되었는지 확인합니다.
가압펌프 이용시 전원 플러그가 올바르게 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.
정해진 필터의 교환 시기가 지나 필터가 심각하게 오염이 되는 경우 일 수도 있습니다.
( 저희 A/S센터에 접수하시면 친절하게 정수기 점검과 함께 교체해드리겠습니다.)
위 각 사항에 대해서 점검 후 이상 발견시 신속히 저희 A/S센터로 연락을 주시면 친절히 점검을
해드리겠습니다.
2. 정수량이 줄었어요.( 처음 설치후 정수량과 비교 50% 감소시 )
급수의 수온이 낮아질 경우 정수량이 감소할 수 있습니다.
가압 펌프 이용시 전원이 공급되고 있는지 확인 하십시요.
원수 밸브 및 탱크 밸브가 열려 있는지 다시 한번 확인해 보십시요.
( 탱크 밸브는 호수와
일직선상에 있으면 열린것임 )
호수가 꺽여 있거나 구부러질 경우 정수량이 줄어질 수 있습니다.
( 조치후 꺽였을 경우는
신속히 저희 A/S센터에 접수하시면 친절하게 정수기 점검을 해드리겠습니다.)
특수 침전 필터의 교환시기가 지나서 심하게 오염이 되어서 정수량이 줄을 수도 있습니다.
( 이러한 경우 저희 A/S센터에 접수하시면 친절하게 정수기 점검과 함께 필터를 교환해 드리겠습니다.)
프리 필터의 정해진 필터 교체 주기를 넘겼을 경우 필터가 심하게 오염이 되어서 정수량이 적을수도
있습니다.
( 필터 교체 시기는
상수도 시설 및 공용 물탱크 환경에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.)
위 각 사항에 대해서 점검 후 이상 발견시 신속히 저희 A/S센터로 연락을 주시면 친절히 점검을
해드리겠습니다.
3. 소음이 심해요.
제품이 수평(제품에 다른 물건이 닿아 있을 때)으로 설치 되어 있는지 확인합니다.
가압 펌프에 연결된 호스의 진동에 의해 다른 물체와 닿는 소리로 서로 간섭이 생길수도 있으니
호스를 고정시키거나 닿는
물체를 떼어 놓도록 하십시요.
(FRESHWATER에서
사용하는 가압펌프는 저소음/저진동입니다.)
수도의 원수가 안나오거나 적게 나오면서 나는 소리일 수도 있으니 잠시 기다려 주십시요.
씽크대 하부를 사용하실때는 가급적 호스에 물체가 닿지 않도록 조십스럽게 사용하십시요.
위 각 사항에 대해서 점검 후 이상 발견시 신속히 저희 A/S센터로 연락을 주시면 친절히 점검을
해드리겠습니다.
4. 물이 샐 경우
수압관계로 설치 후 누수가 생기는 경우가 있습니다.
누수는 수시로 점검을 하셔야 하며 특히 장시간 외출(휴가, 명절, 기타)시는 원수 및 탱크 밸브를
꼭 잠그셔야 합니다.
각 호수의 연결 부위의 너트 부분을 조여주세요.
누수가 생길경우 연결부위를 잘 살펴 보십시요.
정수기 설치가 외부이거나 지하수일 경우 원수가 너무차서 결로현상으로 새는 것 같이 보이는 경우도
있습니 각 호수를 마른
수건으로 닦아 보시고 30분 후 확인 하셔도 물이새면 원수 밸브 및 탱크
밸브를 잠근신 후 (가압펌프
사용시 전원을 차단)
위 각 사항에 대해서 점검 후 이상 발견시 신속히 저희 A/S센터로 연락을 주시면 친절히 점검을
해드리겠습니다.
5. 불쾌한 맛이 나거나 물맛이 이상해요.
장시간 미사용시 2ℓ ∼ 3ℓ 정수물을 버리신후 사용 하십시요.
정수기를 냉장고(GE, 월풀, 키친에이드, 매직쉐이프, 아마나, 디오스, 지펠, 기타)의 디스펜서에
연결하여 사용하시는 경우는
항상 물을 마시기전 한 두잔은 따라 내시고 드셔야 신선한 물을 드실
수 있습니다.
( 특히 물 소비량이 적은
경우 냉장고의 습취가 포함되어 물의 신선도가 떨어지므로 꼭 한 두잔은 따라
내시고 드십시요)
필터의 교환시기가 지났는지 확인해 보십시요
Post-Carbon(후처리 필터)을 교환하셔야 합니다.
T.C.R 필터를 교환하셔야 합니다.
저희 A/S센터에 접수하시면 친절하게 정수기 점검과 함께 필터교환 앞으로도 지속적으로
관리해 드립니다.
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